Un protocolo en caso de accidente laboral permite que la empresa actúe rápido, proteja al trabajador y cumpla con sus obligaciones de seguridad y salud en el trabajo. En Perú, la normativa usa el término accidente de trabajo para referirse a un suceso repentino ocurrido por causa o con ocasión del trabajo, que puede generar lesión, perturbación funcional, invalidez o muerte.
Además de atender la emergencia, la empresa debe registrar, investigar y aplicar medidas correctivas para evitar que el accidente vuelva a ocurrir. La Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo busca promover una cultura de prevención de riesgos laborales con participación del empleador, el Estado y los trabajadores.
Tip Medvida: un protocolo no debe quedarse en un documento guardado. Debe ser conocido por supervisores, brigadistas, recursos humanos y trabajadores, porque los primeros minutos pueden marcar la diferencia.
Qué es un accidente laboral y cuándo se considera accidente de trabajo
Un accidente laboral es un evento inesperado que ocurre durante el trabajo o como consecuencia de las funciones del trabajador. También puede considerarse accidente de trabajo si ocurre fuera del centro laboral o del horario habitual, siempre que el trabajador esté ejecutando una orden del empleador o una labor bajo su autoridad.
Según su gravedad, puede tratarse de:
- Accidente leve: genera una lesión menor y permite el retorno rápido a las labores.
- Accidente incapacitante: requiere descanso, ausencia justificada y tratamiento médico.
- Accidente mortal: produce el fallecimiento del trabajador.
- Incidente peligroso: no necesariamente causa lesión, pero pudo generar un daño grave.
Identificar correctamente el tipo de evento es importante porque define la atención, el registro, la investigación y la notificación que corresponde realizar.
Qué hacer en los primeros minutos ante un accidente laboral
La primera respuesta debe enfocarse en proteger la vida y evitar que el daño aumente. Antes de pensar en trámites o reportes, la empresa debe asegurar el área y brindar asistencia inmediata.
Pasos básicos:
- Detener la actividad si existe riesgo para otros trabajadores.
- Evaluar rápidamente la gravedad del accidente.
- Activar la brigada, supervisor o responsable de seguridad.
- Brindar primeros auxilios solo si hay personal capacitado.
- Trasladar al trabajador a un centro médico si la lesión lo requiere.
- Evitar mover al accidentado si existe sospecha de lesión grave, salvo peligro inminente.
- Comunicar el hecho al área de seguridad y salud en el trabajo.
- Registrar hora, lugar, testigos y condiciones del accidente.
Si el trabajador cuenta con cobertura SCTR de EsSalud, ante una emergencia debe ser trasladado al Centro de Asistencia de EsSalud más cercano e ingresar por Emergencias o Urgencias.
Cómo debe actuar la empresa después de atender la emergencia
Después de controlar la emergencia, la empresa debe organizar la información y activar su procedimiento interno. Este paso es clave para cumplir con la normativa y, sobre todo, para evitar que el accidente se repita.
La empresa debe:
- Informar al jefe inmediato, recursos humanos y responsable de SST.
- Asegurar que el trabajador reciba atención médica.
- Conservar evidencias del lugar del accidente.
- Identificar testigos y recoger versiones iniciales.
- Revisar si hubo fallas en equipos, procedimientos, señalización o capacitación.
- Registrar el accidente en los formatos internos.
- Evaluar si corresponde notificación ante la autoridad competente.
- Aplicar medidas inmediatas de control si el riesgo continúa.
La investigación no debe buscar culpables, sino causas. El reglamento define la investigación de accidentes e incidentes como un proceso para identificar factores, circunstancias y puntos críticos, con el objetivo de tomar acciones correctivas y prevenir la recurrencia.
Cómo reportar un accidente laboral en Perú
En Perú, la notificación de accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y enfermedades ocupacionales se realiza mediante el Sistema Informático de Notificación de Accidentes de Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales, conocido como SAT. Para ingresar se utiliza Clave SOL y el reporte puede hacerse como empresa o como centro médico asistencial, según el tipo de evento.
| Tipo de evento | Quién debe notificar | Plazo general |
|---|---|---|
| Accidente de trabajo mortal | Empleador | No mayor de 24 horas |
| Incidente peligroso | Empleador | No mayor de 24 horas |
| Accidente de trabajo no mortal | Centro médico asistencial | Hasta el último día hábil del mes siguiente |
| Enfermedad ocupacional | Centro médico asistencial | Dentro de los 5 días hábiles tras conocer el diagnóstico |
El MTPE recuerda que los accidentes mortales e incidentes peligrosos deben notificarse en un plazo no mayor de 24 horas; mientras que los accidentes no mortales son notificados por los centros médicos asistenciales dentro del plazo correspondiente.
Qué documentos debe reunir la empresa tras el accidente
Una buena gestión documentaria ayuda a demostrar que la empresa actuó de forma ordenada, oportuna y preventiva. También facilita la investigación y el seguimiento médico del trabajador.
Documentos recomendados:
- Registro interno del accidente.
- Parte o informe inicial del supervisor.
- Datos del trabajador accidentado.
- Fecha, hora y lugar exacto del evento.
- Descripción de cómo ocurrió el accidente.
- Relación de testigos.
- Evidencias fotográficas o registros disponibles.
- Atención médica recibida.
- Descanso médico, si corresponde.
- Aviso de Accidente de Trabajo, cuando aplique.
- Informe de investigación.
- Medidas correctivas implementadas.
Para casos vinculados al SCTR de EsSalud, la entidad empleadora debe presentar el Formulario de Aviso de Accidente de Trabajo debidamente llenado, con sello y firma del empleador; en caso de emergencia, puede regularizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores al accidente.
El MTPE también publica formularios específicos para notificación de accidente de trabajo mortal, accidente no mortal, incidente peligroso y enfermedad ocupacional.
Cómo prevenir nuevos accidentes laborales desde salud ocupacional
El protocolo no termina cuando el trabajador recibe atención médica. La empresa debe revisar qué falló, corregir el riesgo y reforzar la prevención. Si el mismo tipo de accidente se repite, puede indicar fallas en capacitación, supervisión, equipos, señalización, ergonomía o control de peligros.
Medidas preventivas importantes:
- Actualizar la identificación de peligros y evaluación de riesgos.
- Revisar procedimientos de trabajo seguro.
- Capacitar nuevamente al personal expuesto.
- Verificar uso correcto de equipos de protección personal.
- Corregir condiciones inseguras del área.
- Reforzar señalización y orden del ambiente laboral.
- Realizar inspecciones periódicas.
- Evaluar la aptitud médica del trabajador según el puesto.
- Hacer seguimiento a la reincorporación laboral.
- Registrar indicadores de accidentes e incidentes.
Tip Medvida: después de un accidente, la pregunta más importante no es solo “qué pasó”, sino “qué debemos cambiar para que no vuelva a ocurrir”.